تعنى المديرية بحماية الاطفال المتسولين والبالغين من خلال منعهم من التسول وتقديم خدمات الرعاية والتأهيل لهم استناداً للتشريعات النافذة. وتضم المديرية (2) قسم هي:

أولاً: قســم ضبط المتسولين، ويتولى المهام التالية:

1. الإشراف على الجان لضبط المتسولين بعضها للأطفال وبعضها للبالغين بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية مثل الأمن العام وغيرها من الجهات وذلك في كافة المحافظات.

2. التدقيق الأمني على المتسولين مع التنسيب بمنح أعضاء لجان الضبط الضابطة العدلية.

3. توديع المتسولين الأطفال إلى مراكز رعاية وتأهيل المتسولين المعتمدة.

4. إحالة المتسولين البالغين الى المراكز الامنية لاتخاذ الاجراءات القانونية بحقهم.

5. استقبال شكاوى المواطنين بما يتعلق بالتسول والاستجابة لتلك الشكاوى.

6. اعداد ومتابعة الإحصائية اليومية والشهرية والسنوية وتقييم مستوى أداء اللجان.

7. متابعة أعمال مراقبي السلوك التابعة للمديرية.

ثانيا: قســم مراكز رعاية وتأهيل المتسولين، ويتولى المهام التالية:

1. ضبط جودة معايير اعتماد الخدمة المقدمة في دور رعاية وتأهيل المتسولين

2. الإحتفاظ بالأطفال المتسولين المضبوطين في مراكز رعاية وتأهيل المتسولين، بموجب أوامر قضائية لحين الفصل بقضاياهم وضرورة إبلاغ المركز الأمني المختص خطياً عن هؤلاء الأطفال وإعلام ذويهم منذ لحظة دخولهم الى المركز.

3. استقبال المتسولين البالغين الصادرة بحقهم أحكام قضائية في مراكز الرعاية والتأهيل المعتمدة لحين انتهاء مدة محكوميتهم.

4. الإشراف على إجراء الدراسات الاجتماعية لأسر المتسولين سواء كانوا بالغين او أطفال بالتعاون مع مراقبي السلوك والباحثين الاجتماعيين المعتمدين رسمياً في أماكن سكنهم.

5. الإشراف على تقديم خدمات الرعاية المؤسسية المتكاملة للمتسولين.

6. إعداد برامج إعادة تأهيل للمتسولين وتنفيذها ومراقبتها.

7. إحالة المتسولين خلال 24 ساعة من الحاقهم بالمراكز الى الفحص الطبي والحصول على تقارير طبية لكل منهم، وكذلك الحصول على أوامر احتفاظ من المحكمة بالنسبة للأطفال منهم.

8. متابعة الأحكام القضائية للأحداث داخل المراكز.