تعنى المديرية بحماية ورعاية الأطفال المحتاجين للحماية والرعاية وتأمين مستوى حياة لائق يلبي احتياجاتهم النمائية والنفسية والتربوية تحقيقاً للمصلحة الفضلى لهم من خلال الرعاية الإيوائية أو الرعاية الأسرية البديلة التي تلبي احتياجات الأسر الغير قادرة على الإنجاب وبنفس الوقت تلبي حاجة الأطفال المحتاجين للرعاية الأسرية وحقهم بالعيش في بيئة آمنة. كما تعنى المديرية بالمحافظة على كرامة كبار السن ممن يحتاجون للخدمات الاجتماعية الإيوائية والإجتماعية من خلال حساب رعاية المسنين لغايات تنفيذ برامج تعنى بهذه الفئة، كما تعنى المديرية بدور الحضانات وتطوير برامج الطفولة المبكرة. وتضم المديرية (5) أقسام هي:

أولاً: قسم الحضانات، ويتولى المهام التالية:

1. الإشراف على عملية ضبط جودة معايير اعتماد الخدمات المقدمة في دور الحضانات.

2. الإشراف على نوعية الخدمات المقدمة للأطفال المنتفعين في دور الحضانة.

3. المساهمة في تطوير التشريعات المتعلقة بدور الحضانات.

4. المساهمة في إعداد الأدلة الإرشادية والمناهج التدريبية والتربوية الخاصة بالأطفال المنتفعين في دور الحضانة، لمساعدة إدارة ومربيات دور الحضانة وتأهيلهن.

5. متابعه عمل دور الحضانات والإشراف عليها وتوجيهها حسب التشريعات النافذة.

6. الإشراف على عملية تقييم أداء دور الحضانات ورفع التقارير بشأنها للمرجع المختص.

7. المشاركة في تنفيذ خطة بدائل الإيواء الخاصة بالأطفال ذوي الإعاقة من خلال استجابة دور الحضانات لتقديم الخدمات لهذه الفئة بالتنسيق مع وحدة بدائل الإيواء والدمج في الوزارة.

8. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

ثانياً: قسم رعاية كبار السن والهائمين، ويتولى المهام التالية:  

1. متابعة أعمال لجنة حساب رعاية المسنين.

2. الإشراف على أعمال دور رعاية كبار السن.

3. الإشراف على الأندية النهارية الخاصة بكبار السن.

4. الإشراف على عملية ضبط جودة معايير اعتماد الخدمات المقدمة في دور رعاية كبار السن.

5. الإشراف على تطبيق التدخلات النفسية الاجتماعية في دور رعاية كبار السن.

6. المشاركة في مراجعة وتطوير التشريعات الخاصة بفئة كبار السن.

7. توثيق المعلومات والبيانات الخاصة بالمسنين.

8. اقتراح البرامج المناسبة التي تسهم في تطوير الخدمات المقدمة لكبار السن.

9. الإشراف على عملية شراء الخدمات للمسنين غير المقتدرين المحتاجين للرعاية الإيوائية بالتنسيق مع الجهات ذات الاختصاص.

10. التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتقديم خدمات الحماية والرعاية للأشخاص الهائمين.

11. ضبط جودة معايير اعتماد الخدمات الاجتماعية المتعلقة دور كبار السن.

12. الإشراف على أعمال الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين في تطبيق التدخلات النفسية الاجتماعية في دور رعاية كبار السن.

13. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

ثالثاً: قسـم الرعاية الأسرية البديلة، ويتولى المهام التالية: 

1. الاشراف على تنفيذ الاجراءات المتعلقة بالرعاية الاسرية البديلة للأطفال فاقدي السند الأسري.

2.  الاشراف على عمليات إدماج الطفل المحروم من الرعاية الأسرية الطبيعية في أسرة طبيعية.

3. الإشراف على تقديم الإرشاد الأسري للأسر الراعية بالتنسيق والتعاون مع الجهات المعنية بالتوجيه والإرشاد.

4. ادارة عملية متابعة أوضاع الأطفال الذين يتم احتضانهم في أسرهم الحاضنة أو البديلة.

5. ضمان تنفيذ أهداف برنامج الاسر الراعية البديلة ومختلف اشكال الرعاية البديلة بتوفير أسر راعية بديلة للأطفال فاقدي السند الأسري.

6. اختيار جمعيات شريكة تتحقق فيها شروط المرجعية المنصوص عليها في سجل الجمعيات.

7. متابعة إجراءات تقييم الأسر الراعية البديلة وأهليتها لاستلام طفل ورعايته.

8. متابعة إجراءات تقييم الأطفال وترشيحهم لبرنامج الدمج الأسري كل حسب ملفه الاجتماعي.

9. المشاركة في تطوير آليات ضمان جودة برنامج الرعاية الاسرية البديلة نوعاً وكماً بجميع مراحله وأجزائه بالتنسيق مع الجهات المعنية وفريق العمل بالميدان.

10. المشاركة في تحديد احتياجات مأسسة وتوسيع برنامج الرعاية الاسرية البديلة بالتعاون مع الشركاء بما في ذلك المجلس القضائي والقضاة ومحاكم الأحداث ومديرية الأمن العام والقطاع التطوعي والقطاع الخاص، وذلك بموجب تشريعات أو مذكرات تفاهم حسب مقتضى الحال، بالتنسيق مع المديريات المعنية في الوزارة.         

11. متابعة وتقييم إجراءات تدخلات خدمة الرعاية الأسرية البديلة.

12. الإشراف على أعمال الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين العاملين في برامج الأسر الراعية البديلة.

13. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

رابعاُ: قسـم الرعاية اللاحقة، ويتولى المهام التالية: 

1. تقديم خدمات الإرشاد النفسي والاجتماعي للخارجين من مؤسسات الرعاية التابعة لوزارة التنمية الاجتماعية.

2. الاشراف والعمل على اعداد برامج تهيئة أبناء المؤسسات المتوقع تخرجهم إلى الانتقال السلس والمرن لدمجهم في المجتمع المحلي.

3. الاشراف والعمل على اعداد برامج الدمج الاجتماعي للخارجين من ابناء المؤسسات ومتابعة تنفيذها وتقويمها بالتعاون مع المؤسسات الخارجين منها والمؤسسة الملتحقين بها

4. التنسيق لتوفير ورش عمل لتدريب خريجي مؤسسات الرعاية التابعة لوزارة التنمية الاجتماعية.

5. التنسيق لتقديم المساعدات المالية النقدية والعينية للظروف الطارئة والزواج للخارجين حسب الحاجة وفق التعليمات الناظمة لها في الوزارة

6. التنسيق لتأمين المسكن للمحتاجين له للخارجين من المؤسسات وفق التعليمات الناظمة والمعتمدة.

7. التنسيق لتوفير فرص عمل بالتعاون والشراكة مع الجهات الرسمية والأهلية.

8. التنسيق لمساعدة خريجو مؤسسات الرعاية لاستكمال دراستهم الأكاديمية والمهنية.

9. التنسيق لتوفير التأمين الصحي للخارجين من مؤسسات الرعاية التابعة لوزارة التنمية الاجتماعية.

10. التنسيق للتعاقد والتشارك مع هيئات المجتمع المدني والجمعيات الخيرية من أجل تقديم الخدمات المتوفرة لديهم لخريجي مؤسسات الرعاية التابعة لوزارة التنمية الاجتماعية.

11. الاشراف والعمل على تسهيل وتيسير مهام خريجي مؤسسات الرعاية التابعة لوزارة التنمية الاجتماعية في الدوائر الحكومية والخاصة.

12. المساهمة في تأمين مشاريع إنتاجية بالتنسيق مع مديرية تعزيز الإنتاجية في وزارة التنمية الاجتماعية.

13. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

     

خامسا: قسـم دور حماية ورعاية الطفولة، ويتولى المهام التالية:

1. الإشراف على أعمال دور رعاية الطفولة الإيوائية.

2. الإشراف على عملية ايداع الأطفال في دور رعاية الطفولة الإيوائية وخروجهم منها.

3. الاشراف والعمل على اعداد برامج تهيئة الأطفال في دور الحماية والرعاية الإيوائية المتوقع تخرجهم إلى الانتقال السلس والمرن لدمجهم في المجتمع المحلي.

4. الإشراف على تطبيق التدخلات النفسية الاجتماعية في دور رعاية الطفولة الإيوائية بما في ذلك تطبيق منهجية إدارة الحالة.

5. المشاركة في تنفيذ خطة بدائل الإيواء الخاصة بالأطفال المحتاجين للحماية والرعاية من فئة ذوي الاعاقة بالتنسيق مع مديرية بدائل الإيواء وشؤون الاشخاص ذوي الاعاقة.

6. التنسيق مع الجهات المعنية لتقديم الخدمات والمساعدات القانونية للأطفال المحتاجين للحماية والرعاية.

7. ضبط جودة معايير اعتماد الخدمات المقدمة في دور ومؤسسات حماية ورعاية الطفولة.

8. الإشراف على أعمال الأخصائيين الاجتماعيين في دور ومؤسسات حماية ورعاية الطفولة.

9. إدارة عملية ترخيص دور رعاية الطفولة الايوائية.

10. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.