تعنى المديرية بإعداد وتنفيذ الخطط اللازمة لإدارة البرامج والمهام والأنشطة لتطبيق سياسات رفع الجاهزية الإلكترونية، وتنفيذ متطلبات التحول الرقمي لكافة العمليات في الوزارة ووحداتها التنظيمية، من خلال توفير الشبكات والبنية التحتية وشبكة الانترنت والمحافظة على استدامة عملها، وتطوير الأنظمة المحوسبة وقواعد البيانات، وإجراء اعمال الصيانة اللازمة للأجهزة الحاسوبية وتوابعها، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين وتوفير أنظمة المراقبة الالكترونية والكاميرات وصيانتها والمحافظة على استدامة عملها، إضافة الى تنسيق أعمال التحول الرقمي والربط مع الشركاء ومتابعة المشاريع والاتفاقيات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات، والمشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي. وتتشكل مديرية تكنولوجيا المعلومات من (3) أقسام هي:

أولا: قسم المراقبة الالكترونية والدعم الفني، ويتولى المهام التالية:

1. تحديد الاحتياجات الضرورية من أنظمة كاميرات المراقبة والوحدات التخزينية والعمل على توفيرها لتلبية احتياجات الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها، ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

2. حصر وتوفير الاحتياجات اللازمة من قطع الغيار لإجراء عمليات الصيانة للكاميرات والعمل على وضع مواصفاتها وتوفيرها والاشراف على تركيبها.

3. العمليات المتعلقة بتوفير كاميرات المراقبة وأجهزة إدارتها وتنفيذ الإعدادات اللازمة لها، وأجهزة نظام مراقبة الدوام في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها، ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

4. متابعة تشغيل أنظمة المراقبة الالكترونية وادامة ربط أنظمة المراقبة مع كافة الوحدات الادارية التابعة للوزارة والقطاع الخاص والتطوعي وحسب الطلب.

5. الإشراف على اعداد وتطوير غرفة المراقبة الالكترونية المركزية ومتابعتها ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

6. توفير الدعم الفني الفوري، وضمان استمرارية عمل الأجهزة الحاسوبية وتوابعها.

7. تقديم الارشاد والمساعدة للموظفين عن بعد لتمكينهم من تشغيل البريد الالكتروني وأجهزة الحاسوب وتوابعها.

8. استقبال وتسجيل البلاغات والشكاوى والملاحظات المتعلقة باعطال الاجهزة الحاسوبية وتوابعها وانظمة المراقبة الالكترونية ومتابعة حلها مع الجهات ذات العلاقة.

9. إعداد وتنفيذ خطط دورية لصيانة الأجهزة الحاسوبية وتوابعها المستخدمة في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها.

10. تحديث أنظمة التشغيل على أجهزة الموظفين حسب الحاجة وإضافة الروابط الخاصة بتشغيل الأنظمة المحوسبة والتطبيقات وتنصيب مشغلاتها، وتحميل أحدث إصدارات الأنظمة والتطبيقات المكتبية عليها وفق طبيعة واحتياجات عمل المستخدم.

11. حصر وتوفير الاحتياجات اللازمة من قطع الغيار لاجراء عمليات الصيانة للأجهزة الحاسوبية وتوابعها والعمل على وضع مواصفاتها وتوفيرها والاشراف على تركيبها.

12. الإشراف على مختبر الحاسوب في مركز الوزارة.

13. رفع التقارير الدورية للبلاغات والمشاكل التي تم استقبالها ومعالجتها والتي لا تزال قيد الاجراء والبلاغات التي تأخر تنفيذها ووضع التوصيات الخاصة بذلك.

14. اعداد الاتفاقيات وعقود الصيانة الخاصه بانظمة المراقبة وبأجهزة الحاسوب وتوابعها ومتابعة تنفيذها.

15. المشاركة في اللجان الفنية الخاصة للعطاءات المتعلقة بشؤون تكنولوجيا المعلومات وبما يتناسب مع احتياجات الوزارة الحالية والمستقبلية وتقييم عروض العطاءات واختيار المناسب منها.

16. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

     

    ثانيا: قسم البرمجة والتحول الرقمي، ويتولى المهام التالية:

1. تحليل النظم وإعادة هندسة البرمجيات والأنظمة، ودراسة وتحديد الإحتياجات والمتطلبات للانظمة داخل الوزارة والأنظمة الحكومية الموحدة بما يتلاءم مع سير العمليات في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

2. العمل على توفير الأنظمة المحوسبة والتطبيقات والخدمات الالكترونية وحوسبة أعمال الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها والمواقع الإلكترونية ووضع مواصفاتها الفنية وتحديد الصلاحيات اللازمة لمستخدمي الأنظمة ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

3. ضمان التكامل بين الأنظمة المحوسبة وقواعد البيانات في الوزارة وضمان صحة المعلومات واستدامة التحديث على البيانات والعمل على تطوير البرمجيات اللازمة لتبادل البيانات إلكترونيا مع الشركاء، لتوفير المعلومات من خلال الربط البيني وفق ما تتطلبه طبيعة الخدمات والعمليات في الوزارة.

4. التدريب على الأنظمة المحوسبة والتطبيقات المستحدثة واعداد المدربين لكل نظام إضافة الى تدريب المختصين بإدارة الأنظمة المحوسبة وإعطاؤهم الصلاحيات اللازمة.

5. العمل على حفظ البيانات والمعلومات والتأكد من عمل نسخ احتياطية للأنظمة المحوسبة وللبيانات، والقدرة على استرجاعها ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

6. العمل على بناء وتطوير التقارير المستخرجة من قواعد البيانات وتوفيرها للمستخدمين وفق احتياجاتهم وطبيعة عملهم.

7. العمل على إدارة خوادم الأنظمة المحوسبة والتطبيقات وقواعد البيانات والربط بينها وضمان تكامليتها ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

8. العمل على حل مشاكل الأنظمة المحوسبة والتطبيقات المتعلقة بالنسخ المصدرية والأخطاء البرمجية، واجراء التعديلات والإضافات اللازمة على الأنظمة وفق احتياجات ومتطلبات العمل في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها.

9. تلقي وتسجيل وتبليغ الأعطال المتعلقة بتشغيل الخوادم الخاصة بالأنظمة المحوسبة والتطبيقات وقواعد البيانات ومتابعة حلها وتوفير متطلبات وصلاحيات الربط مع الشركاء عبر الشبكة الحكومية الآمنة او بشكل مباشر.

10. اعداد الإتفاقيات لتبادل البيانات مع الشركاء وعقود الصيانة الخاصة بالأنظمة المحوسبة والتطبيقات والخدمات الالكترونية وقواعد البيانات ومتابعتها.

11. المتابعة والتنسيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والشركاء، في المشاريع والمبادرات المتعلقة بتطوير التطبيقات والخدمات الإلكترونية، والمنصات الحكومية.

12. تفعيل الأنظمة الحكومية الموحدة والمنصات ومتابعة ضباط الارتباط والمستخدمين، وتلقي وتسجيل وتبليغ الاعطال الخاصة بها للجهات المعنية ومتابعة الحل.

13. تحديد الاحتياجات الضرورية من انظمة مراقبة الدوام المحوسبة والعمليات المتعلقة بها في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها

14.  المشاركة في اعداد الخطط اللازمة لتفعيل سياسات البيانات المفتوحة وحق الحصول على المعلومة وتصنيف البيانات وفهرستها ومتابعة الاجراءات المتعلقة بتفعيلها بالوزارة.

المشاركة في تنفيذ خطة التحول الرقمي والحكومة الالكترونية بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة والشركاء

1. المشاركة في اللجان الفنية للعطاءات الخاصة بالبرامج والأنظمة المختلفة وبما يتناسب مع احتياجات الوزارة الحالية والمستقبلية وتقييم عروض العطاءات واختيار الأنسب منها.

2. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

ثالثا: قسم الشبكات وأمن المعلومات

1. العمل على الربط مع الشبكة الحكومية الآمنه وتوفير خطوط الانترنت وخطوط الربط الالكتروني مع الوحدات التنظيمية التابعة للوزارة ومتطلباتها ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

2. توفير البنية التحتية والتمديدات اللازمة لنقاط الشبكة في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها، وربطها مع أجهزة إدارة وتوزيع الشبكة الفرعية ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

3. تنفيذ عمليات حصر وتوزيع ومنح عناوين الشبكة ومنافذ الدخول على الشبكة في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها، وربطها مع أجهزة وتطبيقات التحكم بسماحيات الدخول والوصول الى الشبكة، وتحديد العمليات المسموحة وتحديد مجموعات العمل والسماح للوصول الى شبكة الانترنت.

4. حصر وتوفير الإحتياجات اللازمة من قطع الغيار لإجراء عمليات الصيانة للخوادم الرئيسية وأجهزة الشبكة والبنية التحتية والعمل على وضع مواصفاتها وتوفيرها والإشراف على تركيبها.

5. تلقي وتسجيل والتبليغ عن الاعطال المتعلقة بالشبكة الحكومية الامنه واعطال شبكة الربط و والبريد الإلكتروني بالوحدات الإدارية التابعة للوزارة ومتابعة حلها وتوفير متطلبات وصلاحيات الربط مع الشركاء عبر الشبكة الحكومية الامنة او بشكل مباشر.

6. اعداد الإتفاقيات وعقود الصيانة الخاصه بأجهزة ومعدات الشبكة والبنية التحتية والخوادم الرئيسية ومتابعة تنفيذها.

7. إدارة وأجهزة وتطبيقات أمن وحماية الشبكات وبرمجيات منع الاختراق والفيروسات، ووضع الخطط لرفع كفاءتها والمحافظة على استدامة عملها.

8. تشغيل وإدامة عمل تطبيقات الحماية من الفيروسات والاختراق على الأجهزة الحاسوبية للموظفين في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها.

9. منح المستفيدين أسماء المستخدمين وكلمات المرور وتعديلها واستعادتها وفتح حسابات (للموظفين الجدد) أو إغلاقها (لمن تنتهي خدماته) والخاصة بصلاحيات الدخول إلى الشبكة واستغلال الموارد عليها وصلاحيات الوصول الى الانترنت في الوزارة والوحدات التنظيمية التابعة لها.

10. تطبيق سياسات موحدة للإعدادات والصلاحيات على استخدام اجهزة الحاسوب والضوابط على تنزيل البرامج واستخدام الفلاشات والأقراص الخارجية، اضافة الى مشاركة الموارد من طابعات وماسحات ضوئية وملفات.

11. العمل على تطبيق سياسات ومعايير أمن المعلومات الواردة من الجهات المختصة وتوعية الموظفين بها وتدريبهم عليها، والإبلاغ عن أي خلل في تطبيقها.

12. المشاركة في اعداد الخطط اللازمة لتفعيل سياسات البيانات المفتوحة وحق الحصول على المعلومة وتصنيف البيانات وفهرستها ومتابعة الاجراءات المتعلقة بتفعيلها بالوزارة.

13. المشاركة في اللجان الفنية للعطاءات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات المختلفة وبما يتناسب مع احتياجات الوزارة الحالية والمستقبلية وتقييم عروض العطاءات واختيار الأنسب منها.

14. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.