تعنى المديرية بالارتقاء بالأداء المؤسسي للوزارة من خلال إجراء الدراسات والبحوث الاجتماعية وتطوير وتحديث السياسات والخطط الاستراتيجية وخطط العمل الخاصة بالوزارة ومتابعة تنفيذها وتطبيق الاليات والمنهجيات اللازمة لذلك، ورفع كفاءة وفاعلية الوزارة في تنفيذ مهامها وتطوير خدماتها من خلال تطوير البنية التنظيمية وتطوير العمليات لتحسين الخدمات المقدمة، وإعداد وتنفيذ سياسة لدمج النوع الاجتماعي في الأداء المؤسسي للوزارة، وتعزيز التعاون مع الشركاء لجلب الدعم البرامج والمشاريع المتعلقة بالخطة الاستراتيجية للوزارة، والإشراف على عملية مشاركة الوزارة في جوائز التميز المؤسسي. وتضم المديرية (5) أقسام هي:

أولاً: قسم الدراسات وادارة الازمات، يتولى المهام التالية:

1. إجراء الدراسات والبحوث في مجالات عمل الوزارة بما يتوافق مع طبيعة مهامها وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

2. جمع المعلومات والدراسات والتقارير والمسوحات والإحصائيات ذات العلاقة بطبيعة عمل الوزارة.

3. رصد وتدوين وتوثيق التقارير المتعلقة بالعمل الاجتماعي على المستوى الوطني والعربي والعالمي.

4. دعم عملية اتخاذ القرار من خلال تزويد راسمي السياسات وصانعي القرار في الوزارة بالتوصيات والمقترحات المبنية على النتائج التي توصلت إليها الدراسات والأبحاث العلمية بمجال عمل الوزارة.

5. الإشراف على إصدار مجلة علمية دورية متخصصة في مجالات عمل الوزارة بالتنسيق مع مديرية الاتصال والاعلام في الوزارة.

6. نشر احتياجات الوزارة من الدراسات العلمية التي تتعلق بعمل الوزارة لتوجيه الطلبة الخريجين والباحثين لإجراء الدراسات والأبحاث العلمية وفق أولويات البحوث.

7. المشاركة في تقييم إجراءات تقديم الدراسات البحثية التي تقدم من خلال الموظفين.

8. النظر في تسهيل مهمة الطلبة والباحثين لإجراء الدراسات والأبحاث العلمية بالتنسيق مع مديرية الموارد البشرية في الوزارة.

9. رصد الظواهر الاجتماعية وإعداد التقارير الدورية بشأنها ورفعها للمرجع المختص في الوزارة حسب القنوات الرسمية.

10. التنسيق لإنشاء نظام اجتماعي مبكر بالتنسيق مع الجهات ذات الاختصاص في الوزارة وخارجها والإشراف على إدارة النظام.

11. المشاركة في صياغة السياسات الاجتماعية.

12. المشاركة في عملية إدارة الأزمات الخاصة بعمل الوزارة بالتنسيق مع الجهات ذات الاختصاص بما في ذلك المركز الوطني للامن وادارة الازمات، ومتابعة تنفيذ الآليات المنبثقة عنها.

13. التنسيق لإنشاء غرفة إدارة أزمات وعمليات في مركز الوزارة.

14. قياس رضا الشركاء.

15. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

     

ثانياً: قسم النوع الاجتماعي، ويتولى المهام التالية:

1. المشاركة في رسم السياسات ووضع البرامج والخطط الوطنية والمشاريع التنموية المتعلقة بقضايا النوع الاجتماعي والمرأة وبما يضمن إحداث التوازن في تناول الموضوعات واتخاذ القرارات وإرساء ثقافة تقبل التنوع وضمان تكافؤ الفرص.

2. إعداد وثيقة سياسات دمج قضايا النوع الاجتماعي خاصة بالوزارة، ووضع خطة عمل تنفيذية لتنفيذها.

3. التأكد من مراعاة السياسات والتشريعات والبرامج والخطط والموازنات الخاصة بالوزارة لقضايا ومفهوم النوع الاجتماعي ومراجعتها وتحديثها باستمرار.

4. تجميع الحقائق والأرقام وتحليلها وفهم قضايا النوع الاجتماعي.

5. التشبيك وتقديم الدعم والتنسيق لدعم قضايا المرأة.

6. تعزيز دعم الإدارة العليا وتقديم الدعم والمشورة للإدارة العليا والوحدات التنظيمية حول قضايا النوع الاجتماعي.

7. مأسسة دور شبكة ضباط ارتباط النوع الاجتماعي ومفهوم النوع الاجتماعي على مستوى الوزارة والتنسيق مع اللجنة الوطنية الأردنية لشؤون المرأة لتحقيق ذلك.

8. إعداد أو المساهمة في التقارير الدولية والمحلية ومتابعة تنفيذ بنود المعاهدات والاتفاقيات والمواثيق المتعلقة بدمج منظور النوع الاجتماعي.

9. المشاركة في الندوات والمؤتمرات المعنية بقضايا المرأة والنوع الاجتماعي.

10. متابعة السياسات المتعقلة بشؤون المرأة.

11. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

ثالثاً: قسم التعاون الدولي والتمويل، ويتولى المهام التالية:

1. إدارة وتنظيم منح المشاريع الممّولة من الجهات المانحة، ومتابعة وتقييم أدائها بالتنسيق مع قسم المتابعة والتقييم المستجيب للنوع الاجتماعي في المديرية والجهات المعنية.

2. دراسة المنح والمشاريع الممّولة من الجهات الداعمة والمانحة، وتوجيهها وفقاً لبرامج الوزارة المعكوسة في موازناتها وتصنيف أوجه إنفاق بنودها بالتعاون مع مديرية الموارد المالية في الوزارة.

3. الإشراف على وضع الشروط المرجعية لاستقدام جهات استشارية لتنفيذ المشاريع الممّولة وذلك بالتنسيق مع وزارة التخطيط والتعاون الدولي وغيرها من الجهات المعنية.

4. إعداد مقترحات المشاريع لتقديمها للجهات المانحة من خلال وزارة التخطيط والتعاون الدولي لأغراض التمويل وبالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية، والمشاركة في إعداد اتفاقياتها، وتوثيقها.

5. متابعة وإعداد تقرير فني حول سير العمل في المشاريع الممولة من الدعم الخارجي ورفعها للمرجع المختص في الوزارة.

6. متابعة تنفيذ الوزارة للنشاطات والالتزامات المنبثقة عن جامعة الدول العربية والاتفاقيات والبروتوكولات ومذكرات التفاهم الدولية والعربية التي صادقت و/أو وقعت عليها، بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية في الوزارة بما في ذلك مديرية الشؤون القانونية والجهات ذات الاختصاص.

7. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

رابعاً: قسم التميز وتطوير الأداء، ويتولى المهام التالية:

1. الإشراف على عملية مشاركة الوزارة في جوائز التميز والابداع والابتكار المؤسسي.

2. المشاركة في إعداد الخطط الوطنية المتعلقة في مجالات العمل الاجتماعي.

3. المشاركة في إعداد الخطة الاستراتيجية للوزارة، ومراجعتها.

4. متابعة إعداد خطط العمل التنفيذية ومراجعتها بالتنسيق مع الوحدات الإدارية في الوزارة.

5. متابعة إعداد الخطط المنبثقة عن الخطة الاستراتيجية للوزارة، والمتمثلة في: خطة إدارة المخاطر، خطة الاتصال، خطة المتابعة والتقييم بالتنسيق مع الوحدات الإدارية في الوزارة.

6. المشاركة في مراجعة الهيكل التنظيمي للوزارة، بالاستناد إلى الدليل الإرشادي لإعادة هيكلة الدوائر الحكومية.

7. مراجعة مهام الوحدات الإدارية في الوزارة.

8. متابعة تطبيق منهجيات العمل في الوزارة بما في ذلك منهجية/ دليل إدارة المعرفة.

9. الإشراف على تصميم ومراجعة وتبسيط إجراءات العمل المعيارية في الوزارة.

10. قياس رضا متلقي الخدمة.

11. تنظيم عملية ضبط وإصدار الوثائق الرئيسية في الوزارة، من حيث ترميزها، والتأكد من استخدام أختام الضبط، ومن وجود أحدث نسخة من كل وثيقة لكل الموظفين المعنيين.

12. التأكد من تطبيق منهجيات العمل المتعلقة بتميز الأداء المؤسسي، وإعداد التقارير بشأنها ورفعها للمرجع المختص.

13. إعداد دليل خدمات الوزارة بالتنسيق مع الوحدات الإدارية في الوزارة.

14. مسح وتوثيق إجراءات عمل الوزارة بشكل معياري وفق نموذج مسح الإجراءات المعتمد لهذه الغاية.

15. إعادة هندسة إجراءات العمل التشغيلية في الوزراة.

خامساً: قسم المتابعة والتقييم، ويتولى المهام التالية:

1. مأسسة إجراءات تصميم نظام متابعة وتقييم مبنى على النتائج وفق الدليل الإرشادي المعتمد لهذه المهمة بما في ذلك تعبئة بطاقات مؤشرات قياس الأداء.

2. وضع مؤشرات قياس الأداء وجمع قيم الأساس للمؤشرات والقيم المستهدفة، بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية في الوزارة.

3. متابعة النتائج وفق قيم الأساس للمؤشرات والقيم المستهدفة، وإعداد تقارير المتابعة بذلك ورفعها للمرجع المختص في الوزارة بشكل منتظم بغرض تصحيح الانحرافات وتعزيز مواطن القوة.

4. تقييم مدى تحقيق الأهداف الاستراتيجية للوزارة بشكل مرحلي، وإعداد تقارير التقييم بذلك ورفعها للمرجع المختص في الوزارة.

5. متابعة ضباط ارتباط المتابعة والتقييم في الوزارة لإدخال الإنجازات بشكل شهري عبر نظام الإنجازات الإلكتروني.

6. المشاركة في تقييم البرامج والمشاريع المنفذة في الوزارة وقياس أثرها وانعكاسها على الخدمة المقدمة للمواطن.

7. التنسيق مع الوحدات والإدارات ذات العلاقة بالمتابعة والتقييم داخل وخارج الوزارة.

8. رفع التقارير والتوصيات الخاصة بنتائج المتابعة والتقييم على جميع المستويات.

9. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.