تعنى المديرية بتقديم خدمات إدارة وتنمية الموارد البشرية لموظفي الوزارة من خلال تطبيق السياسات الحديثة ذات الصلة وتبني وتطبيق أسس الاستحقاق والجدارة وتكافؤ الفرص والشفافية وتوفير الأدوات اللازمة للاستخدام الأمثل للموارد البشرية، وتحديث بيانات وسجلات الموارد البشرية ومراجعة قواعد البيانات المتعلقة فيها، إضافة إلى تطوير أساليب عمل الأخصائيين الاجتماعيين أو العاملين الاجتماعيين في الوزارة، والمشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي. وتضم المديرية (4) أقسام هي:

أولاً: قسم إدارة الموارد البشرية، ويتولى المهام التالية:

1. تنفيذ التعليمات والقرارات الإدارية والإجراءات المتعلقة بشؤون الموظفين كالترفيع، منح الزيادات السنوية، النقل والإنتداب والوكالة، الإعارة والتكليف، الدوام الرسمي والعمل الإضافي، التقاعد، الإجازات وإنهاء الخدمات، تعديل الأوضاع، العقوبات التأديبية، معالجة التظلمات.

2. التأكد من التزام الموظفين بتعليمات الدوام الرسمي والعمل الإضافي، والإشراف على إعداد كشوف العمل الإضافي والكشوف الخاصة بدوام الموظفين ومغادراتهم وإجازاتهم.

3. تقديم خدمات شؤون الموظفين مثل التأمين الصحي والضمان الاجتماعي والتقاعد المدني.

4. متابعة وتحديث البيانات الوظيفية على نظام شؤون الموظفين، وتتبع السيرة الوظيفية للموظفين وإصدار شهادات الخبرة.

5. تنفيذ كافة القرارات والإجراءات الرسمية المعتمدة والخاصة بإتمام عملية التعيين بعد صدور توصية لجنة الموارد البشرية بالموافقة على التعيين بالتنسيق مع ديوان الخدمة المدنية.

6. إعداد براءة تشكيلات الموظفين وإرسال نسخ من قرار التعيين أو الترفيع وبراءة التشكيلات لديوان الخدمة المدنية ودائرة الموازنة العامة.

7. إدارة عملية إدارة وتقييم الأداء الفردي للموظفين، وذلك لضمان تنفيذ مراحل عملية التقييم المختلفة بالأوقات والفترات الزمنية المحددة والتأكد من صحة الإجراءات المتخذة بعملية التقييم ومدى التزامها بأحكام تعليمات نظام تقييم الأداء الفردي للوصول الى مرحلة إدخال نتائجها على الأنظمة المحوسبة ومن ثم ارشفتها في ملفات الموظفين.

8.  تنظيم مسودات عقود الموظفين وتجديدها، والسير بإجراءات تعيين الموظفين العاملين على حساب شراء الخدمات وإدارة عملية تقييم أدائهم بالتعاون مع الوحدات التنظيمية المعنية.

9. تنظيم وتحديث الملفات الخاصة بالموظفين وحفظ كافة الوثائق والقرارات المتعلقة بهم.

10. تطوير وتحديث وإدامة وتفعيل قواعد وأنظمة البيانات الخاصة بإدارة الموارد البشرية بالتنسيق مع المعنيين بتكنولوجيا المعلومات في الوزارة.

11. إصدار بطاقة الموظف الوظيفية (باجات)، وإصدار شهادة خبرة للموظفين.

12. تقديم الاستشارة والنصح في مجالات إدارة الموارد البشرية لمختلف الوحدات التنظيمية.

13. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

ثانياً: قسم تخطيط الموارد البشرية، ويتولى المهام التالية:

1. إعداد خطة الموارد البشرية المنبثقة عن الخطة الاستراتيجية للوزارة، بالتعاون مع كافة أقسام المديرية، والسير بإجراءات اعتمادها من قبل لجنة الموارد البشرية ورفعها إلى الوزير.

2. تحديد احتياجات الوزارة من الموارد البشرية وفق والتعليمات ومنهجيات العمل الصادرة عن ديوان الخدمة المدنية.

3. ‌تحديد الوظائف الجديدة التي تطلبها خطط العمل وتوسيعها وتطويرها.

4. إعداد جداول تشكيلات الوظائف متضمنا الإحداثيات المطلوبة للموظفين والوظائف الدائمة والمؤقته والعاملين بالأجور اليومية ومتابعة تنفيذه بعد إقراره رسمياً، وذلك وفق الاحتياجات الفعلية والمسميات الوظيفية لوظائف الوحدات التنظيمية المدرجة في الهيكل التنظيمي بما يضمن تغطية المهام المناطة بالوزارة.

5. إعداد بطاقات وصف وظيفي مبنية على الكفايات الوظيفية لكل وظيفة ومحددة فيها الشهادات المهنية المطلوبة للوظيفة بالتنسيق مع ديوان الخدمة المدنية وفقاً لتعليمات وصف وتصنيف الوظائف المعتمدة ومراجعتها وتحديثها وتحديد الوظائف وعددها بناءً على التغييرات التي قد تطرأ على المتطلبات التنظيمية.

6. إعداد خطط التعاقب الوظيفي وخططها التنفيذية بما ينسجم مع استراتيجية الوزارة.

7. التأكد من عملية ربط تقييم الأداء الفردي بالأهداف ومؤشرات الأداء على المستوى المؤسسي.

8. التعاون مع مديرية الشؤون القانونية في إعداد مصفوفة تفويض الصلاحيات للمستويات الإدارية كافة.

9. متابعة التعديلات والمستجدات التي تطرأ على الأنظمة والتعليمات المتعلقة بتخطيط الموارد البشرية، وتعميم تلك التعديلات على المعنيين داخل الوزارة والتأكد من تطبيقها.

10. إعداد الدراسات المتخصصة في إدارة الموارد البشرية والمؤشرات الإحصائية المتعلقة بسمات وخصائص الموارد البشرية كمعدل الدوران وانفكاك الموظفين عن العمل وغيرها.

11. ‌المشاركة في مراجعة التنظيم الإداري الخاص بالوزارة وهيكلها التنظيمي ومهامها.

12. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

     

    ثالثا: قسم تدريب وتنمية الموارد البشرية، ويتولى المهام التالية:

1. تحديد الاحتياجات التدريبية الأساسية والتخصصية للموظفين وبما يساهم في تحقيق الخطط الإستراتيجية لوزارة، وباعتماد نتائج تقييم الأداء وجمع المعلومات والبيانات اللازمة وتحليليها وتبويبها وإعداد قوائم بترتيبها حسب تلك الأولويات، وذلك بالتنسيق مع المديريات المختلفة.

2. إعداد خطة التدريب السنوية متضمناً البرامج التدريبية والتعليمية المناسبة والابتعاث وفقاً لنتائج تحديد وتحليل الاحتياجات، ومتابعة تنفيذها.

3. إعداد موازنة التدريب السنوية التقديرية اللازمة لتنفيذ الخطة التدريبية.

4. إعداد المسار التدريبي للموظفين.

5. إعداد تفاصيل البرامج التدريبية والمواصفات المعيارية لكل برنامج تدريبي لغايات استخدامها لدى تقدم دور الخبرة والاستشارات أو المراكز التدريبية لتنفيذ البرامج التدريبية.

6. تقييم المراكز التدريبية المتقدمة لتقديم خدمة التدريب فنياً ومالياً.

7. التركيز على بناء قدرات الموظفين الجديد من خلال الحاقهم بدورة الموظف الجديد وفعاليات تدريبية أخرى وتضمينها كافة المعلومات اللازمة لتعريفه الوزارة وبمديريته ومهام وظيفته والتشريعات النافذة وحقوقه ومسؤولياته وتعريفهم بمدونة السلوك الوظيفي ومستوى الأداء المتوقع منه.

8. إدارة ومتابعة كافة أمور المبعوثين للدراسة في المعاهد والجامعات المختلفة.

9. تقييم الأنشطة والبرامج التدريبية المنفذة فنياً ومالياً مقارنة بالأهداف والمواصفات والمعايير، وتحديد وتحليل الانحرافات ومعرفة أسبابها واقتراح التوصيات والإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة لمعالجتها، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

10. تطوير وتطبيق آليات نقل المعرفة التي اكتسابها الموظفين من خلال اشتراكهم بالأنشطة التدريبية.

11. التنسيق مع المتطوعين في المجال التدريبي، والإشراف على البرامج التدريبية المقدمة من المتطوعين ذوي الخبرة بالتنسيق مع الجهات المعنية.

12. التنسيق والإشراف على التدريب الميداني لطلبة المؤسسات التعليمية في وزارة التنمية الاجتماعية ومتابعتهم بالتعاون مع الوحدات الإدارية ذات العلاقة في الوزارة.

13. إعداد المعايير الإضافية اللازمة لاختيار الموظفين للمشاركة في المؤتمرات والفعاليات الخارجية والداخلية ومتابعة مخرجاتها لتعظيم الفائدة منها وتحويلها للوحدة الإدارية المعنية بإدارة المعرفة لتعميمها على الموظفين المعنيين.

14. إدارة عملية قياس الأثر التدريبي والعائد من التدريب ورفع تقارير بخصوصها.

15. التنسيق والإشراف على البرامج التدريبية ومتابعة تنفيذها وتضمينها بتقارير حول سير العملية التدريبية.

16. المشاركة في تطبيق معايير التميز المؤسسي.

      

    رابعاً: قسم مهننة العمل الاجتماعي، ويتولى المهام التالية:

1. تنفيذ خطة مهننة العمل الاجتماعي بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

2. المشاركة في اللجان وفرق العمل المشكلة لمهننة العمل الاجتماعي في الأردن.

3. اعداد المسار المهني للعاملين الاجتماعيين مضمنه الرتب الوظيفية ومتطلبات دخول المسار المهني للعاملين الاجتماعيين والانتقال من مستوى مهني (رتبة) الى مستوى مهني أعلى بالتنسيق مع المعنيين في ديوان الخدمة المدنية.

4. الإشراف على تطوير سجل بيانات إلكتروني (قاعدة بيانات) للأخصائيين الاجتماعيين أو العاملين الإجتماعيين في الأردن.

5. التنسيق مع الجهات ذات الإختصاص لمنح رخص مزاولة للمهن الاجتماعية وفق آليات تعد لهذه الغاية بما في ذلك إصدار سند تشريعي لتنظيم مزاولة المهن الاجتماعية في الأردن.

6. التنسيق مع الجهات ذات الإختصاص بما في ذلك الجامعات ومعهد الإدارة العامة لتأهيل الأخصائيين الإجتماعيين أو العاملين الإجتماعيين في مجالات عمل الوزارة، ومنحهم شهادات معتمدة بمجالات عمل الوزارة.

7. متابعة تطبيق ميثاق للأخصائيين الإجتماعيين والعاملين الإجتماعيين بالتنسيق مع الجهات ذات الإختصاص بما في ذلك الجامعات ومنظمات المجتمع المدني وديوان الرأي والتشريع، ومتابعة تطبيقه بموجب آليات تعمل وتعد لهذه الغاية.

8. التنسيق مع الجامعات بشأن إعداد دليل للتدريب العملي يتوافق مع احتياجات الوزارة في مجالات العمل الإجتماعي، وذلك بموجب اتفاقيات تفاهم تعد لهذه الغاية.

9. التنسيق مع الجهات ذات الإختصاص للإطلاع على التجارب والممارسات الفضلى في مهنة العمل الإجتماعي والإستفادة من تلك التجارب في تطوير مهنة العمل الإجتماعي في الأردن.

10. التنسيق مع الجهات الفنية ذات العلاقة لتصميم المسار التدريبي للعاملين الإجتماعيين وتحديد البرامج التدريبية اللازمة لتأهيلهم واكسابهم المهارات والكفايات الوظيفية اللازمة بما يتوافق مع المسار المهني.

11. التنسيق مع الجهات الفنية ذات العلاقة لتصميم النماذج وادلة الاجراءات ومنهجيات العمل الخاصة بالعمل الإجتماعي لتوحيد إجراءاتها ونماذجها.

12. مأسسة فرق الدعم النفسي الإجتماعي في المؤسسات الاجتماعية التابعة للوزارة أو القطاع التطوعي أو الخاص.

13. التنسيق مع مديريات الشؤون القانونية وكافة الجهات المعنية لغايات مراجعة التشريعات الخاصة بالوزارة بما يتوافق مع متطلبات مشروع مهننة العمل الاجتماعي.

14. التنسيق مع ديوان الخدمة المدنية لغايات اعداد تعليمات المسار المهني للعاملين الاجتماعيين بالتعاون مع الجهات الفنية المعنية في الوزارة بما يتوافق مع التعليمات المتضمنة الإطار المرجعي للمسارات المهنية في الخدمة المدنية والذي يعد من قبل ديوان الخدمة المدنية وفق المادة (9/ج) من نظام الخدمة المدنية رقم (9) لسنة 2020 وتعديلاته.